こんにちは！はじめまして、鈴木美咲といいます🌸
私は埼玉県川口市に住む27歳で、今はフリーランスでライターや編集の仕事をしているんだけど、実は2年前までは、ずっと在宅のメールオペレーター（通称メルオペ）として働いていたんです。短大を卒業してから、なかなか「これだ！」っていう仕事が見つからなくて、悶々とする日々を過ごしていました。
そんな時、偶然見つけたのが、在宅ワーク専門の求人サイトだったんです。当時は「在宅で仕事なんて、本当にできるのかな？」「私にできるような仕事ある？」って、不安でいっぱいだったんですよね。でも、そのサイトで「未経験OK！」「文章力が活かせる！」っていうメルオペの求人を見つけて、「これなら私にもできるかも！」って思ったのが始まりでした。
同じように「在宅で何か仕事したいけど、何から始めたらいいんだろう…？」って思っている方、たくさんいますよね。とくに小さなお子さんがいる主婦の方や、副業を探している方もいるかもしれません。今日は、私が在宅メルオペとして2年間、どうやって仕事を続けられたのか、そしてどうやって収入をアップさせていったのか、全部正直にお話ししたいと思います。私の体験談が、少しでもあなたの背中を押せたら嬉しいな✨
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在宅メルオペってどんなお仕事？未経験さん向けに解説するね！
「メルオペ」って聞くと、どんな仕事を想像しますか？なんだか難しそうって思う人もいるかもしれないけど、私がやっていたのは、主に企業のメールやチャットでの問い合わせ対応でした。お客様からの質問に答えたり、サービスの使い方を説明したり、時にはちょっとしたクレームに対応したり。基本的には、用意されたマニュアルやFAQに沿って返信していくのがメインだったから、特別な専門知識はなくても大丈夫だったんです。
必要なスキルは、パソコンの基本操作ができることと、丁寧な文章が書けること。あとは、お客様の気持ちに寄り添って対応できる「共感力」みたいなものかな。正直、私は短大卒で、PCスキルも人並み程度だったけど、研修でしっかり教えてもらえたから、すぐに慣れることができましたよ。
在宅で働くって、メリットもデメリットもぶっちゃけ両方あるなぁって感じています。
メリットは、やっぱり「時間の自由度が高い」こと！通勤時間がゼロだから、その分を家事や自分の時間に充てられるし、服装もラフでOK。パジャマで仕事してた日もあったりして、マジで快適でした（笑）。それに、子育て中の方なら、お子さんのお迎えや急な体調不良にも対応しやすいのは大きな魅力ですよね。私の場合は、午前中に集中して仕事して、午後は家事を済ませて、夕方から友達とカフェでおしゃべり、なんて日もあったんですよ🌸
一方で、デメリットももちろんありました。一番は「自己管理が求められる」ことかな。誰も見ていない環境だから、ついついサボっちゃったり、逆に働きすぎちゃったり。あと、人によっては「孤独を感じる」こともあるかもしれませんね。私はもともと一人の時間も好きだから大丈夫だったけど、オフィスでワイワイ働くのが好きな人だと、最初は寂しく感じるかも。
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私がメルオペを「2年間継続」できた3つの理由（体験談付きだよ！）
「在宅の仕事って、途中で挫折しちゃいそう…」って不安に思う気持ち、すごくよくわかる！私も最初そうでした。でも、2年間も続けられたのは、いくつかの工夫があったからなんです。ここからは、私が継続できた理由を3つ紹介するね。
理由1：小さな「できた！」を積み重ねる目標設定が大事だった
私がメルオペを始めたのは、ちょうど2年前の春、3月ごろだったかな。最初の目標は、まず「週に2日、1日4時間」働くこと。それで、月5万円くらい稼げたらいいな、って漠然と思っていました。埼玉県川口市の自宅で、午前の早い時間に家事を済ませて、お昼前に少し作業、お昼休憩を挟んで午後も少し、みたいな感じで時間を確保していましたね。最初はなかなか
